ぽじえじステーション西小山の最近のブログ記事

満員御礼

こんにちは、ぽじえじステーション西小山です。


今日は嬉しい報告です。


なんとこの度、わが西小山は、

お客様が満員状態となりました(*ﾟ▽ﾟ*)

パチパチパチ（拍手）



西小山は２０１２年４月に開設しました。

正直、開設当初は、近隣のケアマネジャーさんたちの反応が薄く、
どうなるかと不安の出発でしたが。。


５月を過ぎるあたりから徐々にお客様が増えてきて、
夏頃には１ヶ月に１０人以上新しいお客様が増えたり、
ご見学が１日１件近くまで増えた月もあったりして。。

いつの間にかお客様でいっぱいになっていました(^O^)



これは何よりも、一生懸命に良いサービスをしようと
ガンバってくれたスタッフみんながいたお陰です。

開設当初はスタッフが一緒にチラシを配ってくれましたし、
サービスや運営方法を考えるにあたっては、
嬉しいアイデアや、喜んでもらえそうな方法を
いろいろ考案してくれました。

面倒な仕事もグチなど言わずに付き合ってくれましたし、
私の勝手な言い分もイヤだと言わずに受け入れてくれました。


ほんとっ、うちのスタッフたちには
感謝・感謝・感謝にさらに感謝です♪



さ〜て、でもここからが本番です。

新規のお客様を集めるよりも、
お客様を長く楽しんでもらえることはもっと難しい！

これからもみんなで一丸となって、
お客様により喜んでもらえるように
ガンバっていきましょうー！！

そして、毎日の仕事が楽しく、充実した1日になるよう、
みんなで協力していきましょうー！！

これからも、どうぞヨロシクお願いいたします(*^^*)



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追伸：
本部のＳさん、お祝いケーキご馳走様でした。
とても嬉しかったです♪


（ぽじえじ西小山　鈴木）

運動後に俳句を詠む

明けましておめでとうございます。
ぽじえじ西小山の鈴木です。


ぽじえじでは、機能訓練の運動記録をご自身で書いていただいています。

要介護者となると、字を書く機会が普段はほとんどない方も多いの
で、ぽじえじでは、これも訓練の一つとしてなるべくお客様ご自身
で書いていただいているのです。


さらに、その運動記録を書く表の中には「本日の感想」という欄が
あります。
その日運動した後に、その日の感想や振り返りなどを自由に書いて
いただく欄なのですが。。

お客様の中にはそこで字の練習をする方や、絵など落書きをする
方、施設とは関係ない日常生活の出来事を日記として書いている
方など、、
かなり自由気ままな記録欄になっています。


そのため、この欄をこっそり読むことが、
私たちスタッフのサービス後の楽しみとなっています♪


中でも私がお気に入りなのが、俳句を詠んでいるお客様です。
その日の出来事や気持ちなどを、俳句で表現されているのです。
オシャレですよねぇー！


ということで。。
ここで最近の句を一つだけ紹介します。



「雪かきを　留めるやさしさ　嬉しかり」


先日雪が降った日に、ご自宅で雪かきをされようとしていたお客様
をたまたま通りかかった施設のスタッフが、
「危ないから雪かきはしちゃダメですよ」と止めたらしいのです。

そしたら、ほぼ同時刻に遠方に住む娘さんからも電話がかかってき
て、
「まさか雪かきなんてしてないでしょうね！？」と同じようなこと
を言われたらしいのです。


「もう年寄りだと思ってやんなっちゃうわ、雪かきくらいできる
のにぃ」
って笑いながらお話をされていました。

この句を詠むとご本人の暖かいお気持ちが伝わってきますよね(*^^*)

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本年も宜しくお願いいたします！


（ぽじえじ西小山　鈴木）

浅草バスツアー

浅草バスツアー

このたび西小山では、11月17日の土曜日に、
日帰りのバスツアーを開催しました！

バスを貸切り、スタッフを含め総勢28名、
事故もなく楽しい1日を過ごすことができました(#^.^#)

（協力いただいたスタッフの皆様ありがとうございました）


旅行の行程としては。。


（１）まず、スカイツリーを車中から見学

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皆様、スカイツリーの大きさにビックリ！
一生懸命にバスの中から見上げていました。


　　　　　↓

（２）続いて、ちょっと豪華にランチ

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お刺身とあさりの深川めしが美味しかった♪

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食事中、若手芸人が現れるドッキリもありました！


　　　　　↓

（３）そして、メインイベントの演芸場で寄席を楽しむ

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やはり生で見る落語や漫才は面白かった！


　　　　　↓

（４）そして最後は、新しくなった東京駅を車中より見学

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当日は、残念ながら途中から雨が降り出しましたが、
お客様にはとても満足していただけたようです。


（以下はお客様の感想）

「日頃は転倒が怖くて出掛けられないので、顔なじみの
スタッフが連れていってくれるのは、とても安心でした！」

「都心に出るのは3年ぶりで、都会の変身ぶりにビックリ
しました。スカイツリーや東京駅など、今流行りのコースを
組んでいただいたので、豪華な1日になりました」

「普段は会わない別曜日の利用者の方々とも仲良くなれ、
連絡先の交換もしちゃいました♪」

などなど。。


本来なら、私たちがお礼を言わなければいけないのにも拘らず、
お客様から沢山の感謝のお言葉をいただいてしまい、
逆に、私たちスタッフがとても感激と充実感でいっぱいでした！

参加されたお客様、今回はほんとうにありがとうございました。



ぽじえじでは、通常のサービスとは別に、
このようなアクティビティ（課外活動）を
定期的に開催していく予定です。

お客様からは、早くも、
「次は花見がいい！」「次回は参加したい！」
などの声が出ています。


日頃忙しい中、企画や準備をするのは
ほんとうに大変でしたが、

お客様がこんなに喜んでくださるのであれば、
ぜひ次回はもっと沢山の人に喜んでもらいたいと
今から企画を考え中です！！


（ぽじえじ西小山　鈴木）

困った柱が大変身！？

西小山のフロアのど真ん中には、大きな柱があります。


フロアの中心にあるために、


・反対側にいるお客様が見えない

・お客様が移動される際、狭い空間を遠回りして動く必要がある

・機能訓練スペースが分断されるため、デッドスペースができる


などなど、ちょっと困った柱だったのですが。。。




ところが最近、この柱がお客様から人気者になりつつあります！



あるお客様は、その柱が淋しいからといって、趣味で撮った写真を

沢山持ってきてくださいました。



別のお客様は、自分のうちにある有名な掛け軸をお持ちいただきました。

でも、それを飾るわけにはいかないので、写真をお撮りしてそれを

飾らせていただいています。



そして、今回、さらに別のお客様がお手製のカレンダーを創ってきて

くださいました。そのカレンダーには、なんと「ぽじえじ」の文字！


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まぁ、なんということでしょう！

あの邪魔で地味な柱が、匠（お客様）のアイデアと愛情で

こんなにステキに変身するだなんて～♪


（朝日放送「劇的ビフォーアフター」のナレーション調で）




さぁて、次は何を飾っていこうか！？



いっそのこと、お客様へこの柱をフリースペースとして

提供してしまおうとスタッフたちで話をしています。


お客様の愛情をありがたく受け止めている西小山でした(#^.^#)




（ぽじえじ西小山　鈴木）

目標は、『自ら歩いて通所する』！？

介護業界の方はよくご存知だと思いますが、
当社のような施設の場合、お客様がご利用いただく際に作成する
通所介護計画中に、お客様と設定する通所目標があります。


機能訓練の実施、身体機能の改善をテーマにしている当施設では、
「安定した歩行ができるようになる」
「スムーズな立ち上がりを行う」
などといった目標をつけるのが一般的なのですが。。


西小山ステーションの場合、ときどきこんな目標を見かけます。

自分で歩いて通所する！？



自宅まで送迎することが当たり前の、一般のデイサービスから
すると、おそらくビックリするような話だと思いますが、
うちではこれがけっこう当たり前なんです。


歩いて通うのもリハビリのうちなので、暑いけど歩きます！


早く私も歩けるようになって、帰りに駅前で買い物をしたい！


○○さんも、今月から歩いて通っていらっしゃるの！？


こんな会話が飛び交っているデイサービスが
ぽじえじステーション西小山です。

想像しただけでもワクワクしてきませんか♪


（ぽじえじ西小山　鈴木）
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